Strona główna › Zwroty i gwarancja

Zwroty i gwarancja

  • 14 dni na zmianę decyzjiMasz 14 dni od dostawy, aby zwrócić produkt bez podawania przyczyny (prawo do odstąpienia od umowy).
  • 2 lata gwarancji ustawowejJeśli coś nie działa lub brakuje części, pomożemy Ci, zgodnie z prawem konsumenckim.

Jak zwrócić produkt

  1. Napisz do nas w ciągu 14 dni
    Wyślij e-mail na adres returns@helloeasyemporium.com z imieniem i nazwiskiem oraz nazwą produktu, który chcesz zwrócić.
  2. Przekazujemy Ci instrukcje
    Podamy adres i sposób odesłania produktu w oryginalnym opakowaniu, ze wszystkimi akcesoriami.
  3. Otrzymujesz zwrot pieniędzy
    Gdy tylko produkt do nas dotrze, zwrócimy zapłaconą kwotę w ciągu 14 dni, wskazaną przez Ciebie metodą.

Kto płaci za zwrot

Jeśli zmieniasz zdanie (odstąpienie od umowy), koszt odesłania produktu ponosisz Ty. Jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony przy dostawie lub niezgodny z opisem, koszty zwrotu ponosimy my.

Wadliwy produkt lub brakująca część?Napisz do nas od razu na returns@helloeasyemporium.com: wyślemy Ci część lub nowy produkt, bez kosztów dla Ciebie.