Acasă › Termeni și condiții

Termeni și condiții

Pe această pagină
  1. Cine vinde
  2. Cum se încheie contractul
  3. Prețuri
  4. Plata
  5. Expediere și livrare
  6. Dreptul de retragere
  7. Garanția legală
  8. Descrierea produselor
  9. Asistență și reclamații
  10. Date personale
  11. Legea aplicabilă
Pe scurtPlătești doar la livrare, ai 14 zile pentru a returna produsul, iar garanția legală este de 2 ani. Mai jos găsești condițiile complete.

Ultima actualizare: 28 octombrie 2026. Condiții generale de vânzare la distanță.

1. Cine vinde

Vânzătorul este WHATECH MOBILE CO., LIMITED, Room 505, 5th floor, Beverley Commercial Centre, 87-105 Chatham Road South, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong. Persoană de contact: Huanbin Lin. E-mail: info@helloeasyemporium.com.

2. Cum se încheie contractul

Comanda trimisă de pe site este o ofertă de cumpărare. Contractul se încheie când te sunăm pentru a confirma comanda și adresa de livrare, iar comanda este acceptată. Dacă nu te putem contacta, comanda nu este expediată.

3. Prețuri

Prețurile sunt în moneda afișată pe pagină și includ TVA, acolo unde este datorat. Prețul pe care îl plătești este cel din rezumatul comenzii. Acolo unde apare un preț tăiat, acesta este prețul anterior al produsului aplicat de noi.

4. Plata

Plata se face doar la livrare, numerar către curier. Nu cerem plăți în avans și nu acceptăm carduri prin acest site.

5. Expediere și livrare

Livrarea este gratuită. Livrarea are loc în 2–4 zile lucrătoare de la confirmare, la adresa pe care ne-ai dat-o. Dacă nu ești acasă, curierul încearcă să stabilească o nouă livrare. Verifică coletul înainte de a plăti și spune-i curierului orice deteriorare a ambalajului.

6. Dreptul de retragere

Ca consumator ai dreptul să te retragi din contract în 14 zile de la livrare, fără a explica motivul. Pentru aceasta, scrie la returns@helloeasyemporium.com cu datele tale și produsul. Produsul trebuie returnat intact, în ambalaj și cu toate accesoriile. Rambursăm suma plătită în 14 zile de la primirea produsului. Dacă te retragi, suporți costul direct al returnării produsului. Dacă produsul este defect, deteriorat la livrare sau nu corespunde descrierii, costurile returului le suportăm noi.

7. Garanția legală

Toate produsele sunt acoperite de garanția legală de conformitate de 2 ani de la livrare. Dacă un produs este defect sau nu corespunde descrierii, poți cere repararea sau înlocuirea lui, iar în cazurile prevăzute de lege reducerea prețului sau încetarea contractului. Garanția nu acoperă daunele cauzate de utilizarea incorectă.

8. Descrierea produselor

Descrierile și fotografiile sunt cât mai fidele produsului. Imaginile au rol ilustrativ, iar mici diferențe de culoare pot depinde de ecranul tău. Performanțele indicate (de exemplu autonomia bateriei sau capacitatea de tăiere) pot varia în funcție de utilizare.

9. Asistență și reclamații

Pentru orice solicitare scrie la info@helloeasyemporium.com: răspundem în 2 zile lucrătoare.

10. Date personale

Îți prelucrăm datele așa cum este descris pe pagina Confidențialitate.

11. Legea aplicabilă

Contractul este guvernat de legea din Hong Kong. Pentru consumatorii din Uniunea Europeană, aceasta nu înlătură protecția oferită de normele obligatorii de drept al consumului din țara în care locuiesc.